Nejoblíbenější společnosti poskytující mobilní telefony

Pokud uvažujete o změně služby mobilního telefonu, je přirozené se divit, které společnosti jsou nejoblíbenější. Při porovnávání poskytovatelů se používá více metrik, ale nejčastěji používanými kvalitativními měřítky jsou počet aktivních předplatitelů, počet nových předplatitelů, kvalita služeb a spokojenost zákazníků. Žádná společnost nevyniká ve všech těchto oblastech, ale dopravci níže si každý našli své místo.

Verizon Wireless

Na konci roku 2016 se chlubil Verizon 35% podíl na trhu a přišel jako nejpopulárnější poskytovatel mobilních služeb ve Spojených státech. Tento podíl na trhu vydělal Verizon Konsolidované výnosy 126 miliard $ , ale peněžní tok se nemusí nutně promítnout do spokojených zákazníků. Verizon se umístila na třetím místě v oblasti spokojenosti zákazníků za AT&T a T-Mobile podle J.D.Moc . Kromě největšího podílu na trhu a možná i přes nižší hodnocení spokojenosti zákazníků měl Verizon i nadále největší 4G LTE síť oblast pokrytí.

• Zdarma vtipné obrázky z mobilních telefonů
• Časová osa mobilního telefonu
• Srovnávací tabulka oblasti služeb mobilních telefonů

AT&T

Společnost AT&T přišla těsně za společností Verizon s 32% podílem na trhu ve čtvrtém čtvrtletí roku 2016. To, co společnosti AT&T chybělo v podílu na trhu, to více než vynahradilo v hodnocení služeb zákazníkům. Dostali se na vrchol žebříčku indexů péče o zákazníky J.D. Všichni tito šťastní zákazníci znamenali, že společnost AT&T hrála a konsolidovaný výnos 163,8 miliard $ . Ačkoli AT&T nemusí mít nejrychlejší rychlosti stahování nebo největší pokrytí, dokázaly prodat cennější služby a zálohovat je s vynikající péčí o zákazníky.

T-Mobile

I když měl T-Mobile na konci roku 2016 pouze 17% podílu na trhu, dává mnoha lidem důvod k přechodu a zažil větší růst než jakýkoli jiný bezdrátový operátor. T-Mobile vygenerován Výnosy 7,2 miliardy $ jen ve čtvrtém čtvrtletí roku 2016, což je nárůst o 11% oproti předchozímu čtvrtletí. Kromě toho T-Mobile v průměru za celý rok 2016 dosáhl čistého nárůstu o dva miliony nových zákazníků měsíčně. To bylo možné díky jejich možnostem financování telefonů, agresivním nabídkám pro zákazníky, kteří přešli, a jejich překvapivě vynikající pokrytí a rychlost dat .

Sprint

Podle Sprint 2016 zpráva za čtvrté čtvrtletí , podařilo se mu přidat pouze síť 930 000 nových zákazníků na konci roku 2016. Díky tomu byl Sprint čtvrtý v závodě o podíl na trhu. Sprint nabízí čtyři linky služeb s neomezeným hovorem, textem a daty pouze za 22,50 $ za řádek , což z něj činí jednoho z nejdostupnějších dopravců. Ve stejné zprávě zákaznických služeb J.D. Power zmíněné dříve však Sprint skončil na neutěšeném čtvrtém místě s výrazně nižšími známkami než ostatní. Mnoho z recenze na záležitosti spotřebitele jako důvody nespokojenosti uvádějte neužitečný zákaznický servis a pochybné fakturační postupy.

Metro PCS

Být dceřinou společností nejrychleji rostoucí celulární společnosti ve Spojených státech má své výhody, vztah, kterému Metro PCS plně rozumí. Metro jezdilo po kabátech T-Mobile a úspěšně se uvádělo na trh jako možnost rozpočtu pro zákazníky, kteří chtějí získat levnou mobilní službu. Tomův průvodce vydala zprávu které postavily Metro PCS nad Sprint z hlediska kvality služeb, ale Růst Metro PCS stále zaostával za Sprintem. Zatímco Metro PCS je skvělá volba rozpočtu, dostanete to, za co zaplatíte, pokud jde o zákaznický servis a spolehlivé pokrytí. Podle komentáře spotřebitelů Pracovníci společnosti Metro PCS často nejsou obeznámeni s omezeními služeb, jako je mezinárodní pokrytí.

Cricket Wireless

Cricket Wireless, která se v roce 2014 spojila s Aio Wireless, používá stejné mobilní věže a infrastrukturu jako AT&T, což jim poskytuje skvělé celostátní pokrytí za velmi přijatelnou cenu. Cricket Wireless je známý jako non-carrier, fungující bez smluv nebo dotovaných nákupů telefonů. To je skvělé pro zákazníky, kteří nemusí mít nejlepší úvěr, ale stále hledají spolehlivé pokrytí celostátního dopravce. Jejich základní datový plán nabízí neomezené volání a textové zprávy a 1 GB vysokorychlostních dat ( omezen na 8 Mbps ) pak neomezené rychlosti dat 2G. Tento plán je k dispozici za úžasnou cenu 30 USD měsíčně.

Google Project Fi

Project Fi je první pokus společnosti Google proniknout na trh mobilních služeb. Project Fi poskytuje zákazníkům neomezené hovory a textové zprávy za 20 $ měsíčně a účtuje si 10 $ za 1 GB dat. Zákazníci mohou přizpůsobit jejich plán podle svých potřeb a zaplatit za libovolné množství dat, které chtějí. Project Fi je jedinečný v tom, že poskytuje zákazníkům kredity za data, která nepoužívají. Například pokud máte tarif se 4 GB dat a používáte pouze 2,4 GB za měsíc, bude vám na účtu vyúčtováno 16 $ za nevyužitá data. Project Fi také odpouští zákazníkům, kteří používají více dat, než očekávali. Pokud použijete více dat, bude vám účtována stejná sazba 10 USD za 1 GB. Může to být plán mobilních telefonů budoucnosti, ale pouze Telefony Google mají nárok na tuto službu. Telefony musí být zakoupeno za plnou maloobchodní cenu .

Žádné řešení One Size Fits All

Výběr správného poskytovatele služeb bude záviset na tom, kde žijete, typu požadovaného telefonu, plánu, o který se zajímáte, zda pravděpodobně cestujete do zahraničí, a dalších faktorech. Čtení recenzí pro vaši oblast a dotazování se na kvalitu místních služeb vám pomůže zúžit výběr.

Verizon, AT&T a T-Mobile jsou tři nejoblíbenější celonárodní poskytovatelé a nabízejí nejlepší celkové možnosti založené na rychlosti sítě, pokrytí a zákaznických službách, ale nemusí být perfektní pro každého a nemusí mít nejlepší oblast služeb, kde žijete a pracujete. Menší regionální poskytovatel celulárních služeb může být lepší pro vaše konkrétní potřeby, takže nezapomeňte nakupovat.